分类存档：帮助中心
当快连遇到问题时有更快的解决方式AnyDesk
在使用快连的过程中，您可能偶尔会遇到一些复杂的系统兼容性或运行环境问题。面对这些情况，我们希望能够以更高效的方式，为您提供直接、精准的支持。 为此，我们推荐使用轻量级远程控制软件 AnyDesk，让我们的技术工程师可以安全、快速地协助您完成远程调试...
11 月
别怕卡顿，快连VPN和你并肩作战的秘密武器
每一次网络卡顿，其实都在向你发出求救信号。别担心，快连VPN有一种“沟通语言”能让工程师听见它的心跳——那就是日志上传。 日志不是监视，而是记录。它不会告诉我们你访问过什么网站，也不会泄露你的设备信息。它只是在安静地说：“我在这里遇到了一点小麻烦...
11 月
iOS 18 更新后部分用户遇到 VPN 启动失败问题，原因或与 MDM 权限调整有关
近日，随着苹果公司新系统 iOS 18 的正式推送，部分用户在更新系统后反馈出现 VPN 无法正常启动 的问题。根据用户截图显示，设备在尝试连接 VPN 时会弹出 “VPN 已启用失败” 等提示，导致网络连接受阻。 经多方调查，该问题主要与 iOS 18 对移动设备管理（MDM）权限机制的调整 有关...
11 月
快连 VPN 账户注销功能说明与操作指引
快连 VPN 现已支持在 Android、iOS、macOS、Windows 等所有平台上进行账户注销操作。如您当前使用的软件版本中尚未提供此功能，请前往快连官网下载安装最新版客户端。 一、注销前的必要条件 账户设备数量要求 仅当账户内绑定的设备数量为 1 时，才能执行注销操作...
11 月
要想快连快，关闭mac的ipv6
你有没有发现，有时候你的网并不慢，但视频卡、网页打不开、甚至快连软件莫名其妙连不上？你以为是运营商的问题，其实——问题可能出在你的电脑。 是的，Mac 的 IPv6。 这东西听起来很高级，像是未来的网络标准，人人都说要拥抱新技术。但真相是：在国内的网络环境里，它常常是个「装饰」...
10 月
Clash Verge Service导致快连连接失败
那天我像往常一样打开快连，准备快乐冲浪。结果！一键连接——失败。屏幕上一行红字，像是在嘲讽我：“连接超时。” 我一度以为是网络抽风，重启、切换节点、卸载重装，全都没用。直到我发现——罪魁祸首，居然是一个叫 “Clash Verge Service” 的小东西。 什么是 Clash Verge...
10 月
快连卡顿？关掉“Host Network Service”，速度起飞
如果你在用 快连 VPN 时发现网页打不开、连接不稳——别慌！这可能是因为电脑里偷偷运行的 Host Network Service 在“捣乱”。只要关掉它，网速立刻满血复活 跟着下面这几步操作，分分钟搞定 步骤一：打开任务管理器 在任务栏空白处右键 → 点“任务管理器”...
10 月
Dell 用户注意：关闭这ExpressConnect等三项服务，快连立刻通畅
如果你的 Dell 电脑上安装了 Express Connect Drivers & Services，当你满怀期待地点下那颗“开启快连”的按钮——却发现，网页一个都打不开。 别慌，这不是快连的错。真正的幕后元凶，是几个悄悄运行的 ExpressConnect 服务...
10 月
5分钟搞定！关闭 SmartByte，让快连 VPN 飞起来
各位用 DELL 电脑的小伙伴注意啦——如果你发现装了快连 VPN 后，网站打不开、网速龟速，别急，这锅很可能是 SmartByte 软件在背后搞鬼！ SmartByte 是 DELL 自带的一个网络优化服务，但它经常“太热心”，结果和快连 VPN 打架，直接让你连不上网。解决办法很简单，咱们手动让它“下岗”就行...
10 月
快连连不上？5步教你关掉“捣蛋”的Intel Connectivity Service
当你开启 快连 VPN 想冲浪上网时，却发现——网页打不开、视频加载不出来？别急，这锅很可能是 Intel Connectivity Service 在“捣乱”！ 不同电脑上名字可能不太一样，比如： Intel Connectivity Service Intel Connectivity Network Service IntelConnect Service 名字不同，关掉的方式都一样。跟着下面五步做，一分钟搞定...
10 月